Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại 55c755, chúng tôi thu thập thông tin tài khoản và giao dịch chỉ để vận hành dịch vụ — bao gồm xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khi bạn nạp rút.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền chỉnh sửa & xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
55c755 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Mỗi tài khoản đều được bảo vệ bằng mã OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới. Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị — không theo dõi hành vi duyệt web ngoài nền tảng. Thời hạn lưu trữ dữ liệu giao dịch tuân theo quy định pháp lý hiện hành; sau khi hết hạn, dữ liệu được xóa khỏi hệ thống theo quy trình định kỳ.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua SSL, kể cả khi truy cập trên điện thoại bằng mạng di động.

Xác minh OTP

Đăng nhập từ thiết bị lạ yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — bước này không thể tắt để bảo vệ tài khoản.

Chính sách cookie

Cookie phiên bị xóa khi bạn đăng xuất. Cookie tùy chọn có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng chức năng chính.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu không còn cần thiết sau khi tài khoản đóng sẽ được xóa theo lịch định kỳ, không giữ vô thời hạn.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác minh danh tính tài khoản trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu nào liên quan đến dữ liệu.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu quyền riêng tư. Nhân viên xác minh tài khoản và phản hồi trong cùng phiên chat.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email — phù hợp khi bạn cần đính kèm ảnh chụp màn hình hoặc mô tả vấn đề dài.
Hỗ trợ tài khoản Truy cập mục Tài khoản trên điện thoại, chọn Hỗ trợ để mở phiếu yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua Live Chat để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn liên kết như MoMo hoặc ZaloPay. Dữ liệu này chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh tài khoản của bạn trước khi cung cấp bản sao dữ liệu hoặc thực hiện xóa theo yêu cầu.

Không. Dữ liệu giao dịch Viettel Money chỉ dùng nội bộ để đối soát nạp rút và xử lý hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập trong lúc sử dụng và tự xóa khi đăng xuất. Cookie tùy chọn có thể tắt trong trình duyệt; điều này không ảnh hưởng đến việc nạp rút hay truy cập sảnh.

Thời hạn lưu trữ tuân theo quy định pháp lý hiện hành tại khu vực. Sau khi hết hạn bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình định kỳ của hệ thống.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP. Nếu nhận OTP mà không phải bạn đăng nhập, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ Live Chat để khóa tạm tài khoản.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.